Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma Pide aqui, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí estipulados, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

2. Descripción del Servicio

Pide aqui proporciona un software como servicio (SaaS) diseñado para puestos y establecimientos de comida rápida, facilitando la creación de menús digitales interactivos mediante códigos QR, recepción de pedidos, pantalla de comanda para cocina, gestión de turnos y estimación de tiempos de preparación.

3. Cuentas de Usuario y Autenticación

Para acceder a las funciones administrativas del negocio, el usuario debe contar con una cuenta autorizada, pudiendo acceder mediante correo electrónico y contraseña o a través de su cuenta de Google. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Pagos y Cobro a Clientes

Durante la versión actual del servicio, Pide aqui actúa como facilitador de comandas y registro operativo. El cobro de los alimentos y bebidas se realiza directamente entre el comensal y el establecimiento en el punto de venta (efectivo, terminal bancaria o transferencia acordada). Pide aqui no es parte ni asume responsabilidad sobre las transacciones financieras o la calidad de los alimentos preparados por los comercios.

5. Suscripciones y Tarifas

El uso de la plataforma por parte de los negocios se comercializa bajo esquemas de suscripción recurrente. Las tarifas vigentes se detallan en la sección de precios y no incluyen contratos de permanencia forzosa. El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento poniéndose en contacto con soporte.

6. Uso Aceptable y Responsabilidades

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información verídica y mantener actualizados los precios y disponibilidad de sus productos.
• No utilizar el software para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• No intentar descompilar, alterar o comprometer la seguridad e integridad de la infraestructura de Pide aqui.

7. Limitación de Responsabilidad

Pide aqui realiza sus mejores esfuerzos para garantizar una alta disponibilidad del sistema. No obstante, el servicio se suministra “tal cual” y no seremos responsables por pérdidas comerciales derivadas de interrupciones ajenas a nuestro control razonable, fallas en proveedores de telecomunicaciones o problemas de red local en los puestos.

8. Contacto

Para dudas, soporte o aclaraciones relacionadas con estos términos de servicio, puede contactarnos en: soporte@pideaqui.mx.